Gestión de compras y previsión de ventas en el pequeño comercio-COMT043PO – 90 hrs

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA GESTIÓN DE COMPRAS EN LA PEQUEÑA EMPRESA. La función logística en la empresa El ciclo de compras Las variables del servicio al cliente Los conceptos de calidad total y just in time Los costes logísticos UNIDAD DIDÁCTICA 2. REVISIÓN DE LA DEMANDA. La previsión de ventas Las variaciones de la demanda La planificación de las compras El stock de la empresa Los sistemas de aprovisionamiento UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS CANALES DE COMERCIALIZACIÓN. Los canales de comercialización Centrales de compra Mayoristas y abastecimiento al por mayor Internet como canal de compra UNIDAD DIDÁCTICA 4. SELECCIÓN DE PROVEEDORES. Selección de proveedores Criterios de selección Etapas del proceso de negociación con proveedores Preparación de la negociación Solicitud de ofertas Técnicas de negociación de las condiciones de suministro UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL CONTRATO DE COMPRAVENTA. El contrato de suministro Pliego de condiciones de aprovisionamiento Gestión administrativa de pedidos UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EN LA TRAMITACIÓN DE COMPRAS. Técnicas de comunicación en la tramitación de las compras Comunicación escrita Comunicación verbal y no verbal Comunicación telemática UNIDAD DIDÁCTICA 7. LOS DOCUMENTOS RELACIONADOS CON LA COMPRAVENTA. Los elementos comunes de los documentos de compraventa El pedido y las órdenes de compras El albarán de entrega La factura convencional, la factura simplificada y la factura electrónica La factura pro forma, el duplicado de factura y la factura rectificativa La carta de porte UNIDAD DIDÁCTICA 8. LOS MEDIOS DE COBRO Y PAGO EN LA COMPRAVENTA. El recibo El cheque El pagaré La letra de cambio La transferencia bancaria Las tarjetas de crédito y débito UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA RECEPCIÓN DE PEDIDOS. La recepción de mercancías La carta de reclamación El inventario teórico y real La pérdida desconocida El embalaje y la relación con la normativa medioambiental UNIDAD DIDÁCTICA 10. GESTIÓN DE SURTIDO. Índices del surtido Análisis del surtido Modificación del surtido El surtido y el consumidor UNIDAD DIDÁCTICA 11. EMPLEO DEL TERMINAL PUNTO DE VENTA EN LA GESTIÓN DE COMPRAVENTA. El terminal punto de venta Software de gestión del TPV Gestión del pedido, albarán, factura correspondiente a la compra Realización de los documentos correspondientes a la venta Operaciones de caja utilizando el TPV