Unidad 9. Claves de la escucha activa1.La habilidad de escuchar el relato del cliente.2.Errores más frecuentes del vendedor que abusa de la escucha superficial.3.Claves de la escucha activa.
Vender por teléfono (Claves de la escucha activa) – 2 hrs
15,00 €
Identificar y comprender cuáles son las claves de una escucha activa (diferenciándola con la escucha superficial).