Planificación comercial en pequeños negocios o microempresas – 20 hrs

1. Organización de la actividad de ventas.2. La cartera de clientes. Clasificación y tratamiento.3. Utilidades y prestaciones de las herramientas informáticas y ofimáticas para la gestión de clientes.4. Estrategia de ventas.5. Habilidades sociales en el trato con el cliente.