PROMOCIÓN Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS – 35 hrs

UD1. Comprension acerca de productos, servicios y destinos turisticos.1.1. Comprension acerca del turismo y la estructura del mercado turistico.1.2. Interpretacion del alojamiento como componente del producto turistico.1.3. Gestion del transporte como componente del servicio turistico.1.4. Comprension de otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones y traslados.1.5. Comprension de los principales destinos turisticos nacionales.1.6. Comprension de los destinos turisticos internacionales.UD2 Planificacion del asesoramiento, venta y comercializacion de productos y servicios turisticos.2.1. Organizacion de la distribucion turistica.2.2. Ejecucion de la venta de alojamiento.2.3. Ejecucion de la venta de transporte.2.4. Realizacion de la venta de viajes combinados.2.5. Comprension de otras ventas y servicios de las agencias de viajes.2.6. Comprension del marketing y la promocion de ventas en las entidades de distribucion turistica.2.7. Integracion de Internet como canal de distribucion turistica.2.8. Integracion de paginas web de distribucion y portales turisticos.UD3 Gestion de sistemas de distribucion global.3.1. Utilizacion de sistemas de distribucion (GDS) y de aplicaciones informaticas de gestion de agencia de viajes.UD4 Comunicacion y atencion al cliente en hosteleria y turismo.4.1. Comunicacion aplicada a la hosteleria y al turismo.4.2. Atencion al cliente en hosteleria y turismo.4.3. Atencion digital postventa.4.4. Proteccion de consumidores y usuarios: normativa aplicable en Espana y Union Europea