TÉCNICAS DE RELAJACIÓN PARA LA ATENCIÓN TELEFÓNICA – 25 hrs

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCIENCIA CORPORAL Y EMOCIONAL. Introducción: aspectos previos y orientaciones básicas. Qué es la conciencia corporal y emocional. Elementos a reconocer en la conciencia corporal. La importancia de los procesos de atención y percepción. Las emociones: Funciones. Diferencia entre sensación, emoción y estado emocional. UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA RESPIRACIÓN. Los órganos de la respiración. Fases de la respiración. Tipos de respiración. Beneficios de la práctica consciente de la respiración a nivel físico y psíquico. Ejercicios prácticos. Técnicas respiratorias a integrar en las rutinas diarias. UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA RELAJACIÓN. Introducción: aspectos previos y recomendaciones. Beneficios de la relajación a nivel físico y psíquico. Técnicas de relajación. – Relajación muscular. – Entrenamiento autógeno. – Visualización: creatividad, los sentidos. – Automasaje relajante: manos, plexo solar, cabeza. Estiramientos.