PUNTO DE VENTA Y PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR – 40 hrs

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS Y CRITERIOS PARA LA DISTRIBUCIÓN DE LA SUPERFICIE DE VENTA Criterios comerciales Optimización de espacios Complementariedad de productos UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA CONCEPCIÓN DEL ESTABLECIMIENTO Ubicación de los sectores más importantes Zonas frías y zonas calientes de un establecimiento UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN EL PUNTO DE VENTA Normas y pautas generales para la determinación de los recursos humanos y materiales en el punto de venta UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRINCIPALES INSTRUMENTOS DE CONOCIMIENTO DEL CONSUMIDOR Cuantitativos: paneles de consumidores, paneles de distribución Cualitativos: los geotipos UNIDAD DIDÁCTICA 5. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN EL PUNTO DE VENTA Comportamiento racional de compra Comportamiento irracional de compra