UNIDAD.- La comunicación no verbal
La Com. No Verbal como ventaja competitiva El rostro La congruencia La mirada La voz
UNIDAD.- Las 4 dimensiones del lenguaje corporal
Sinceridad vs. insinceridad
Gestos de sinceridad Sonrisa auténtica vs. sonrisa social
Apertura e interés vs. cerrazón y desinterés
Combinación de gestos Gesto de evaluación e interés Posición de las piernas Gestos de cerrazón o indiferencia
Enfrentamiento y Desacuerdo vs. Colaboración y Acuerdo
La dilatación de las pupilas Sincronización gestual Gestos de Tensión La posición en torno a una mesa
Seguridad y confianza vs. inseguridad y falta de confianza
Gestos de poder y gestos de inseguridad Utilizar las Poses de poder
UNIDAD.- El apretón de manos
Sujeción de manos en el saludo