1. Calidad del servicio en el almacén.2. Calidad en los procesos internos.3. Calidad y proveedores.4. Calidad y clientes.5. Gestión de imprevistos e incidencias.6. Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad.
Calidad para la mejora del almacén – 20 hrs
150,00 €
Desarrollar sistemas de calidad para la mejora continua del servicio de almacenamiento Explicar los conceptos fundamentales relativos a: – Calidad de servicio de almacén.- Clientes y proveedores internos y externos al almacén.- Elaboración de protocolos referentes a procedimientos y documentación.- Necesidades de formación y perfeccionamiento del personal del almacén.Calcular indicadores y estándares de tiempo para la mejora de la calidad del servicio de almacén y la optimización de tiempos y recursos humanos y técnicos.