Unidad 3. Fases de la venta telefónica1.Fases de la conversación de venta por teléfono1.1 Primera fase. Introducción1.2 Segunda fase. Sondeo1.3 Tercera fase. Cierre2.Tipología de clientes3.Situaciones y expresiones a evitar cuando hablamos por teléfono con un cliente para vender
Vender por teléfono (Fases de la venta telefónica) – 2 hrs
15,00 €
Comprender que la conversación telefónica tiene distintas fases, cuáles son y qué las caracteriza; comprender que hay distintas tipologías de clientes que necesitan de distinta gestión y trato; comprender que hay situaciones y expresiones que deben ser evitadas por un comercial de venta telefónica