1. Aspectos básicos del Telemarketing.2. La operativa general del teleoperador.3. Técnicas de venta.4. Cierre de la venta.
Adaptación de la comunicación comercial al telemarketing – 5 hrs
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Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.
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