Tratamiento de objeciones
Introducción ¿Qué debemos hacer cuando el cliente nos plantea una objeción? Pautas de conducta Tipos de Objeciones y formas de afrontarlas Técnicas para rebatir objeciones Reglas de oro en el tratamiento de objeciones
Tratamiento de Objeciones – 4 hrs
30,00 €
Comprender los conceptos básicos sobre el proceso Desarrollar habilidades para evaluar y responder las objeciones Aprender acerca de herramientas innovadoras para abordar conflictos Estudiar cómo identificar motivaciones del cliente al hacer preguntas Utilizar herramientas tecnológicas avanzadas para administrar conversaciones