1. Técnicas de diagnóstico de incidentes.2. Medidas de contención. Workarounds.3. Análisis causa – raíz.4. Gestión proactiva de problemas.5. Herramientas para la resolución de incidencias.
Técnicas de resolución de incidentes de servidores de transferencias de archivo – 10 hrs
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Describir detalladamente las técnicas de resolución de incidencias en entornos de producción de servicios de transferencia de archivos 3 Explicar los procedimientos de diagnóstico de incidencias en entornos de producción de servicios de transferencia de archivos.