1. La confianza y las relaciones comerciales.2. Estrategias de fidelización.3. Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing.4. Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM)
Seguimiento y fidelización de clientes – 10 hrs
75,00 €
Describir y explicar las técnicas básicas de fidelización, analizando los elementos racionales y emocionales que intervienen.
Descripción
Productos relacionados
-
HOSTELERÍA Y TURISMO
EL SERVICIO DE COMIDAS EN CENTROS SANITARIOS Y SOCIOSANITARIOS + RETOS TURÍSTICOS EN LA ERA POST COVID-19 – 115 hrs
862,50 €