Unidad 1. Visi贸n General de la Norma ISO 9001: 2015. 1. La estructura de la norma. 2. El modelo de sistema de gesti贸n. 3. El soporte documental del sistema de gesti贸n. 4. Las normas complementarias de la serie 9000. Unidad 2. Requisitos Relativos a los Procesos de Evaluaci贸n del Desempe帽o. 1. Los procesos de evaluaci贸n del desempe帽o en la norma ISO 9001:2015. 2. Seguimiento, medici贸n, an谩lisis y evaluaci贸n. 3. Auditor铆a interna. 4. Revisi贸n por la direcci贸n. Unidad 3. Requisitos Relativos a los Procesos de Mejora. 1. Los procesos de mejora en la norma ISO 9001:2015. 2. Generalidades. 3. No conformidad y acci贸n correctiva. 4. Mejora continua. Unidad 4. Operaci贸n, Evaluaci贸n y Mejora Continua del Sistema de Gesti贸n de la Calidad implantado. 1. Operaci贸n del Sistema de Gesti贸n de la Calidad. 2. Evaluaci贸n y mejora del sistema de gesti贸n de la calidad. 3. Seguimiento y medici贸n de la satisfacci贸n del cliente. 4. Herramientas para el an谩lisis y la mejora. Unidad 5. Planificaci贸n y realizaci贸n de auditor铆as internas. 1. Aspectos y terminolog铆a de la auditor铆a interna. 2. Funciones y caracter铆sticas de los auditores. 3. El proceso de la auditor铆a interna. 4. La planificaci贸n y preparaci贸n de la Auditoria. 5. Realizaci贸n de la auditor铆a. 6. El informe de conclusiones de la auditor铆a.
Responsables de la Evaluaci贸n y Mejora de Sistemas de Gesti贸n de la Calidad – 25 hrs
187,50 €
1. Conocer la estructura y forma de presentaci贸n de los requisitos de la norma ISO 9001:2015, de acuerdo con la estructura de alto nivel del anexo SL, para ser capaz de plantear el proceso de implantaci贸n de un sistema de gesti贸n de la calidad.2. Entender y saber aplicar los requisitos relativos a los procesos de evaluaci贸n del desempe帽o, de acuerdo con la norma ISO 9001:2015, para ser capaz de dise帽ar, desarrollar e implantar un sistema de gesti贸n de la calidad.3. Entender y saber aplicar los requisitos relativos a los procesos de mejora, de acuerdo con la norma ISO 9001:2015, para ser capaz de dise帽ar, desarrollar e implantar un sistema de gesti贸n de la calidad.4. Saber gestionar la operaci贸n evaluaci贸n y mejora continua de un sistema de gesti贸n de la calidad ya implantado, a fin de mantener en el tiempo el certificado otorgado por una entidad acreditada independiente, en base a su funcionamiento eficaz y eficiente. 5. Saber planificar, realizar e informar de los resultados de un programa de auditor铆as internas que permita evaluar el sistema de gesti贸n de la calidad ya implantado, a fin de mantener en el tiempo su correcta implantaci贸n y certificaci贸n.
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