Norma de gestión de calidad en el diseño de redes telemátcias – 10 hrs

1. Introducción a la calidad.2. Normativa y certificaciones.3. La norma ISO 9001/2000 o equivalente.4. El sistema de calidad de una empresa.5. Procesos y procedimientos.6. Planes de calidad.7. Registros y evidencias.8. Métricas.9. Auditorías.10. Mejora y prevención de problemas.