Unidad 1: Las habilidades de comunicación en la empresa Habilidad para la comunicación interpersonal Actividad Roleplay: El factor emocional en la comunicación interna Actividad Roleplay: Herramientas ComunicativasUnidad 2: La empatía Actividad Roleplay: Empatía Actividad Roleplay: La Importancia de la Comunicación dentro del EquipoUnidad 3: La escucha activa Habilidades para la escucha activa Elementos a evitar en la escucha activa Actividad Roleplay: La Escucha ActivaUnidad 4: La importancia de las preguntas Actividad Roleplay: El estilo de dirección basado en el coachingUnidad 5: Conversaciones poderosas Objetivos de las conversaciones poderosas Recomendaciones para desarrollar una conversación poderosaUnidad 6: Asertividad Técnicas asertivas Actividad Roleplay- Practicando la Asertividad
Habilidades Comunicativas – 4 hrs
30,00 €
Conocer qué técnicas y recursos podemos utilizar para llevar las conversaciones a nuestro terreno. Conocer y adquirir diferentes habilidades, técnicas, estrategias y métodos para comunicarse eficazmente y con claridad. Encontrar y reconocer las aptitudes y habilidades comunicativas propias, con la intención de potenciarlas y ganar capacidad de influencia. Aprender a gestionar situaciones reales comunicativas y a aplicarlas en la vida real, utilizando los recursos y aprendizajes adquiridos en el curso.
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