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Aplicación de normas de protocolo básico en alojamientos – 5 hrs

37,50 €

Reconocer las técnicas básicas de comunicación y atención al cliente, aplicando las adecuadas a diferentes tipos de usuarios de servicios de alojamiento.

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1. Técnicas de protocolo y presentación personal.2. Conceptos básicos.3. Diferentes tratamientos protocolarios

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