1. La confianza y las relaciones comerciales.2. Estrategias de fidelización.3. Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing.4. Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM)
Seguimiento y fidelización de clientes – 10 hrs
75,00 €
Describir y explicar las técnicas básicas de fidelización, analizando los elementos racionales y emocionales que intervienen.
Description
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