1. Motivación para participar en la encuesta.2. Formulación de preguntas.3. Técnicas de resolución de reclamaciones en la encuesta/entrevista
Comportamiento y actitudes del encuestador en la investigación de mercados – 15 hrs
112,50 €
Aplicar técnicas de resolución de incidencias y reclamaciones en el trabajo de campo siguiendo procedimientos establecidos 5 Describir el proceso que suele aplicarse ante reclamaciones presentadas en un proceso de encuestas.