Negociación Eficaz y Resolución de Conflictos – 6 hrs

Los 6 Elementos de una Negociación Introducción del curso ¿Qué entendemos por Negociación? Elementos de la Negociación Elementos de la negociación: los intereses Elementos de la negociación: las opciones Elementos de la negociación: las alternativas Elementos de la negociación: la legitimidad Elementos de la negociación: la comunicación Elementos de la negociación: los compromisosCaracterísticas Esenciales de una Negociación Características de una NegociaciónPreparando la Negociación Preparación de una Negociación Ampliación- Plan Estratégico de Negociación El Punto de Partida en una Negociación El Estilo de Negociación La posición negociadora: dureza o suavidad Las concesiones en una Negociación Ampliación- Los estilos de negociaciónEl Factor Emocional en una Negociación El factor emocional en una Negociación La Guerra Psicológica en la NegociaciónGestión Constructiva de Conflictos ¿Qué es un conflicto? El conflicto dentro de las Organizaciones El conflicto como imán de otros conflictos Perspectiva desde la que se aborda un conflicto El origen de los conflictos Fases de un conflicto Las primeras fases de un conflicto Las fases intermedias y finales de un conflicto El desencadenamiento de los conflictos La visión del conflicto que tienen las partesLas 5 estrategias para abordar un conflicto Cuándo aplicar cada estrategia La resolución de los conflictos